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哈尔滨CGV影城看4D要交15元“影厅服务费”?官方已介入调查
2018-09-12 09:34:32 来源:新晚报  作者:□史东旭文/摄
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  日前,市民李琦(化名)向本报反映,他在CGV影城(哈尔滨学府店)看4D电影时,除了电影票钱以外,还被影城收取了15元的影厅服务费,这让他感到很疑惑。

  新晚报记者随后调查获悉,按照规定,影城确实可以收取影厅服务费,但需要单独出具票证。但CGV影城并未单独出具票证,属于违规。

  目前,中国第三方市场监督机构众大合联市场咨询(北京)有限公司针对此事已经介入调查。

  投诉 票价里咋能含影厅服务费?

  李琦说,自己近几年一直在CGV影城(哈尔滨学府店)看电影,还办了会员。最近,他和朋友去看电影《碟中谍6》时突然发现,价值145元的电影票中,竟标注含有15元的影厅服务费。

  售票员对此的解释是,“维修座椅的费用”,这让他很不解。影院提供的观影环境不应该已包含在电影票价内吗,怎么还要单独收取服务费?李琦还说,自己以前也经常在这儿看4D电影,可从未发现被收取过影厅服务费。

  影城 收取15元影厅服务费有依据

  记者就此来到CGV影城(哈尔滨学府店)调查。在售票屏幕上,4D《碟中谍6》的票价是145元,下面括号内也标注了“影厅服务费15元”。在李琦提供的票根上,记者看到,上面也标注了15元影厅服务费。

  对此,希杰希界维(上海)企业管理有限公司公关部负责人说,影城收取的15元影厅服务费是收取的设备使用费。影厅服务费的收费依据是《电影票务营销销售规范》中规定,4D影厅、VIP影厅的票价、服务费需经发行方和放映方通过合同确定,合理定价,并向观众明示。服务费等费用需单独出具票证。该负责人也称,影城收取的15元影厅服务费已在票根上写清了。

  官方 已介入调查,

  一旦查实将会处理

  就服务费问题,中国电影发行放映协会办公室负责人表示,按照规定,影城可以收取影厅服务费,但该项收费必须给观众单独出具票证,票根上虽然写明了15元影厅服务费,但这是不符合标准的。

  目前,负责监察影片发行市场情况、维护电影市场秩序的中国第三方市场监督机构众大合联市场咨询(北京)有限公司对此事已经介入调查,一旦查实,将会对影城的违规行为进行处理。

责任编辑:连冬雪
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